Porcelanosa ►
«La empresa Porcelanosa busca que sus productos sean muy comerciales. El diseño nos ayuda a conseguir calidad, estilo propio y éxito comercial». — Carlos Suárez. Responsable de Producto en Porcelanosa S.A.
→ Usar el diseño para dar valor al gres cerámico y posicionarse por todo el mundo.
La empresa Porcelanosa (Vila-Real, Castellón) forma parte de Porcelanosa Grupo y se dedica a la fabricación de baldosas cerámicas para revestimiento. El resto del grupo (Venís, Gamadecor, Systempool, l’Antic Colonial, Butech, Noken y Urbatek) fabrica baños, cocinas y soluciones constructivas.
La empresa tiene el diseño como objetivo principal desde sus inicios en 1973, explica Carlos Suárez, responsable de producto de la empresa Porcelanosa. La campaña de branding con celebrities (Gina Lollobrigida en 1980 y desde 1982 Isabel Preysler) no guarda una relación directa con el diseño de sus productos ni de sus tiendas. Los responsables consultados reconocen que estas personalidades públicas sí han otorgado a sus productos una diferenciación, un posicionamiento y han mejorado la percepción (imagen) del producto por parte del cliente final, todo ello a lo largo de sus 970 tiendas presentes en 150 países.
Quien sigue tomando las decisiones a las propuestas de diseño que realiza el Departamento de Producto es Héctor Colonques, uno de los fundadores y propietarios del grupo. Decisiones en las que también interviene marketing y de manera puntual, la parte comercial así como los gerentes del grupo. El objetivo de la empresa Porcelanosa es que el producto sea lo más comercial posible. Diseño e innovación van de la mano, «por ejemplo, si buscamos innovar en piezas que sufran poco desgaste, un diseño de muchos contrastes de color evitará que se vea el desgaste», explica Suárez. La innovación se gestiona desde el Departamento de I+D+i, en donde técnicos en cerámica desarrollan texturas, nuevos productos…
En la empresa Porcelanosa los nuevos diseños recaen en diseñadores de la casa mientras que las empresas del resto del grupo, puntualmente, cuentan con colaboradores externos como Norman Foster, Zaha Hadid… El grupo mantiene una estrecha relación con los centros tecnológicos, principalmente con Itc.