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«El diseño no solamente está para que un producto sea bonito, el buen diseño es aquel que mejor te conecta con el consumidor». — Vicente Ruíz. Co-presidente de RNB S.L.

→ Usar el diseño para generar nuevos productos y conectar con el consumidor.

La empresa RNB (La Pobla de Vallbona, València) se dedica a la investigación, desarrollo, producción y fabricación de productos cosméticos faciales, corporales, fotoprotectores y desde 2005 también fragancias. Fundada en 1989 por Vicente Ruíz y Romualdo Bertomeu, esta empresa comienza a trabajar para Mercadona en 1994 y en 1999 se convierte en interproveedor.

El punto de inflexión de la compañía en cuestión de diseño se produce en 1998, cuando comienza la colaboración —que continúa hoy en día— con el diseñador Nacho Lavernia. Explica Vicente Ruíz que con Lavernia llegó el arte y la creatividad. La empresa cuenta con diseño en todas las áreas (I+D+i, Innovación, Desarrollo de Producto, Compras, Marketing y Clientes).

Los diseñadores se concentran en el área de Marketing y en la de Desarrollo de Producto. El Departamento de Desarrollo de Producto cuenta con diseñadores industriales, diseñadores de producto y diseñadores gráficos. A RNB le gusta también colaborar con diseñadores externos (Pepe Gimeno, Pati Nuñez, Enric Batlle, Cul de Sac…) y, puntualmente, para el diseño de sus instalaciones también cuenta con profesionales externos arquitectos y diseñadores de interior.

El Departamento de Innovación desde sus tres áreas (científica, consumidor, salud-médica), investiga desde los ingredientes de los productos que fabrican, al destinatario (consumidor) y la utilidad de los productos. En esta empresa diferencian el Departamento de Innovación del de I+D+i. El Departamento de Innovación aborda enfoques más a largo plazo y monitoriza y evalúa productos y modelos de negocio. Mientras que el Departamento de I+D+i está centrado en la formulación de productos. Todas las decisiones, ya sean de diseño, innovación u otra índole, se toman en el Comité de Desarrollo, integrado por los responsables de todos los departamentos de la empresa, excepto Vicente Ruiz (co-presidente).