Baleària ►

«No vendemos un producto, vendemos un servicio. El diseño naval es primordial a la hora de construir un buque pues de él dependerán factores como la comodidad a bordo». — Verónica Catany Directora Comercial y de Marketing de Baleària Eurolíneas Marítimas S.A.

→ Usar el diseño para mejorar la experiencia del cliente en cada travesía y optimizar el tránsito de mercancías.

Baleària (Dénia, Alicante) es la marca comercial de Baleària Eurolineas Marítimas S.A., una compañía naviera líder en el transporte marítimo mediterráneo, tanto de pasajeros como de carga, que cuenta con extensiones hasta el Estrecho de Gibraltar, Norte de África y el Caribe. Está presidida por Adolfo Utor, también principal accionista.

La empresa utiliza diferentes disciplinas de diseño: diseño gráfico, diseño de procesos, diseño textil y las más relevantes aquí son diseño naval y el diseño arquitectónico, de interiores y de espacios, estos últimos fundamentales para construir nuevas terminales inteligentes y ecoeficientes, que faciliten el tránsito de pasajeros y de mercancías, explica Verónica Catany, Directora Comercial y de Marketing.

Al rediseño de la imagen en 2017 ha sobrevenido en 2018-2019 el desarrollo e implementación del nuevo Manual de Marca, con el que conseguir una imagen uniforme y reforzar los valores fundacionales. Las áreas con mayor uso del diseño son Servicio a Bordo, Marketing, Flota, Compras, Comunicación y Sistemas de la Información.

En esta empresa del sector servicios el factor decisivo de compra es muy funcional y está ligado a horarios, servicios y tiempos de travesía. Aun así —reconoce Catany— el diseño les ayuda a transmitir sus valores de marca y a vender. El diseño también complementa y mejora los proyectos de innovación —relacionados con la ecoeficiencia energética de la flota— al ayudar a comunicarlos a los usuarios.

Arkoslight ►

«En esta empresa hay diseño en todo lo que nos rodea: en el producto, en nuestra web e imagen corporativa, en la nueva sede proyectada por Francesc Rifé…». — José Luis Latrás Presidente de Arkoslight S.L.

→ Usar el diseño para especializarse en la fabricación de un producto técnico y encontrar el nicho de mercado.

Arkoslight es una empresa (Ribarroja del Turia, València) que ofrece soluciones de iluminación, especializada en el diseño y fabricación de iluminación técnica para el sector contract, hábitat y retail. Su evolución desde los años 80 siempre ha estado marcada por la fabricación de luminarias. De las clásicas lámparas de bronce y strass (años 90), pasó a los empotrables halógenos previos a la iluminación técnica, en la que está especializada actualmente.

El elevado componente técnico de las luminarias hace que los diseñadores de esta empresa necesiten tener formación específica en el diseño de iluminación técnica para poder trabajar en ella. «La falta de más y mejor formación en este campo hace que no sea fácil para la compañía encontrar talento», asegura su presidente José Luis Latrás. Por esta razón la empresa, a la hora de diseñar nuevos productos, trabaja únicamente con sus diseñadores internos. Para captar talento joven se apoya en universidades y en las escuelas de diseño.

Tres departamentos concentran a los diseñadores: el Departamento de Diseño, con diseñadores industriales; el Departamento de Marketing, con diseñadores gráficos y el Departamento de Proyectos, con diseñadores de interior y lighting designers. En la empresa es muy importante el Departamento de I+D+i, en el que ingenieros electrónicos trabajan a la vanguardia en cuanto al uso de nuevos componentes. Los departamentos de Diseño e Innovación trabajan en equipo. En los últimos siete años, Arkoslight ha conseguido 44 premios de diseño (Red Dot, IF Product Design Award,…)

LZF Lamps ►

«LZF Lamps, desde su centro de innovación LZF LAB, actúa como catalizador para el desarrollo de nuevas generaciones de diseñadores». — Responsables. LZF Lamps S.L.

→ Usar el diseño y la innovación para ser únicos.

LZF Lamps (Chiva, València) es una empresa de iluminación que desde su origen (1994) está especializada en el diseño y fabricación de lámparas construidas con madera. Esta empresa nace con el diseño y tiene como embrión una exposición organizada por sus fundadores y propietarios, Mariví Calvo y Sandro Tothill, en el teatro Trapezzi de València. Aquella experiencia representó la esencia de la futura empresa. Sus promotores, de la mano del diseñador gráfico MacDiego, invitaron a profesionales pintores, escultores y diseñadores a realizar un objeto/artefacto que utilizara la madera con un fin, ser difusor de una fuente de luz. La convocatoria reunió a muchos: Paco Bascuñán, Pepe Gimeno, Nacho Lavernia, Boke, Trazo, Perico Pastor, Daniel Torres, Carmen Berenguer, Mavi Escamilla y Marcelo Fuentes…

Actualmente la madera es la principal materia prima de LZF Lamps. Cuentan con la patente Timberlite® que les permite moldearla y que, junto al diseño, es lo que les diferencia de otros fabricantes de luminarias. El área de Diseño está dirigida por la creativa Mariví Calvo y compuesta por un equipo multidisciplinar que apuesta por la innovación: diseñadores de producto, diseñadores gráficos, arquitectos, ingenieros técnicos… Aquí conviven valores consagrados (Isidro Ferrer, Ray Power,…) con jóvenes promesas (Cuatro Cuatros, Macalula…).

Su centro de innovación es LZF LAB. Aquí es donde el equipo multidisciplinar interactúa con profesionales de otros campos: escritores, street artists, músicos, pintores, fotógrafos… para desarrollar proyectos de experimentación que se prolongan al menos dos años, en los que LZF se involucra en todas las fases (planteamiento, prototipo, ideas, financiación…). LZF está en contacto permanente con centros tecnológicos (Aidimme, Ite, Tecnocrea) y colaboran con centros de formación (EASD). Sus productos más vendidos son Link y Agatha. El producto que más gusta, el pez Koi.

ALE-HOP ►

«Estamos creciendo. Seguimos necesitando y buscamos más diseñadores para reforzar el Departamento de Diseño». — Miguel A. Serra Responsable del Departamento de Marketing, Publicidad y Diseño Clave Denia S.A. (ALE-HOP)

→ Usar el diseño para crecer en ventas y en tiendas.

ALE-HOP (Ondara y Bellreguard, València) es la marca comercial de la empresa Clave Denia S.A., dedicada al comercio al por menor de artículos de regalo, complementos de moda y decoración, siempre bajo la premisa de que sean originales, divertidos y a buen precio. A pesar de la creencia generalizada de que esta empresa adquiere a terceros los productos ya diseñados y acabados, en ALE-HOP el Departamento de Diseño es muy importante ya que su personal gestiona el 90% del acabado (styling) de cada producto. El responsable de Producto y Marketing, Raúl Grimalt, es quien toma las decisiones.

El fundador y actual gerente, Vicente Grimalt, advirtió (año 2000) que el futuro pasaba por montar franquicias y vender productos propios. De su primera tienda en la calle de la Paz (València) han pasado a más de 160 tiendas, entre franquicias y propias. A los cinco años de existencia (2005), en pleno crecimiento, la empresa comenzó a invertir en diseño. Aumentó la plantilla e invirtió en programas informáticos, también incorporó un estudio y un equipo de fotografía… Actualmente cuenta con 14 diseñadores en plantilla y colabora con diseñadores externos.

Las principales disciplinas de diseño son diseño gráfico, packaging, diseño interior y diseño textil. Se concentran en el Departamento de Marketing, Publicidad y Diseño, y en el Departamento Técnico. Miguel Ángel Serra explica cómo trabajan: «Nosotros hacemos peticiones de producto a la carta, enviamos al fabricante el diseño ya sea de una idea de producto hasta el estampado de una tela o un bolso. El proveedor nos remite los productos sin el acabado estético final, que diseñamos nosotros». En cuestión de innovación mantiene colaboraciones con centros de formación y con la Universitat de València. No colabora con los institutos de Redit.

ITC Packaging ►

« El diseño nos permite aportar valor al producto y mejorar la funcionalidad, usabilidad, industrialización y estética del envase. Con nuestros diseños disruptivos conseguimos aumentar las ventas». — Responsables. ITC Packaging S.L.

→ Usar el diseño para ser pioneros en envases disruptivos y ecodiseño.

ITC es un fabricante de envases de plástico cuyas oficinas centrales están en Ibi (Alicante), que está especializado en el sector de la alimentación. Desde la Oficina Técnica sus diseñadores, industriales y de producto, prestan un servicio integral a sus clientes a través del cual desarrollan desde cero el concepto de los envases que llegarán al mercado.

Los responsables de varios departamentos consultados explican que al cliente no solo le ofrecen soluciones estéticas y funcionales, también una industrialización eficiente. En estas propuestas la decisión final recae, sobre todo, en el cliente. Esta empresa en su evolución —y tras haber trabajado en sus inicios para el sector del Juguete— pasó del desarrollo de envases-juguete (1992) como el contenedor-helado Curro mascota de la Expo 92 a la incorporación de diseñadores (1998) a su plantilla, con la consecuente optimización de moldes y procesos. En el año 2000 la empresa se especializa en packaging. La actual apuesta de la compañía es la familia MyPack, soluciones de envases a medida del cliente.

La empresa también está muy centrada en el ecodiseño, enfocado a mejorar la sostenibilidad de los envases mediante la mejora de pesos, espesores y empleo de materiales Bio. Sus responsables destacan que para su constante innovación es fundamental el apoyo de los centros de investigación, tecnológicos y docentes como Aiju, Aimplas, Itene, Tecnalia, Eurecat, la Universidad de Alicante y la UPV.

Ahumados Gimar ► 

«Los cambios que venimos aplicando en diseño e innovación de packaging desde 2009 nos han permitido mejorar la presentación del producto y mostrar su excelencia, sin nada que se interponga. El packaging debe estar al servicio del producto, no al revés». — Carlos Jiménez Director del Departamento I+D+i de Ahumados Gimar S.L.

→ Usar el diseño para visibilizar la marca y darle coherencia con el nivel de exigencia del producto.

Ahumados Gimar (Petrer, Alicante) es una empresa especializada en la elaboración de productos del mar y su distribución por Europa. Creada en 1989 para abastecer el mercado de la hostelería, el salmón ahumado ha estado presente en su día a día pero su aterrizaje en el sector de la distribución trajo consigo nuevas demandas de los consumidores, que la obligaron a ampliar su oferta.

Para satisfacer al cliente había que llevar al mercado más productos (tartar, saku, carpaccio…), lo que suponía diseñar más packaging. La empresa fue creciendo, de manera natural, en variedad de productos y en envases por lo que en 2009 —primer punto de inflexión— reordenaron el packaging e innovaron con el objetivo de que el envase exhibiera el producto, evidenciara la alta calidad del mismo y ayudara a posicionar la marca en el mercado. Dejaron atrás las típicas bandejas para ahumados —que según afirman tantos otros siguen usando— y abandonaron el uso de fotografías para mostrar el producto. El segundo punto de inflexión llegó en 2015. El crecimiento de la empresa hizo necesaria la revisión global de la imagen y del packaging (nuevo logo, tipografía y packaging).

En Ahumados Gimar diseño e innovación se complementan. Carlos Jiménez, director del Departamento I+D+i, explica que la inversión en innovación es mucho más importante que en diseño por la constante inversión en tecnología (máquinas termoformadoras para corte, packaging, etiquetado…). La empresa soluciona sus necesidades de diseño con sus diseñadores en plantilla.

Industrias Saludes ►

«Todo producto innovador contempla el diseño como elemento base desde su concepción. Para mí el diseño crea el equilibrio perfecto entre producto-precio-cliente, de gran impacto en los ingresos de la compañía». — Fernando Saludes. CEO de la compañía Industrias Saludes S.A.

→ Usar el diseño para encontrar el equilibrio perfecto producto-precio-cliente.

Industrias Saludes es una empresa ubicada en València que ofrece productos de diseño y fabricación propia para sectores como la señalización, la seguridad vial, la movilidad y los equipamientos urbanos desde hace más de 110 años. Esta empresa es pionera en el uso del diseño. El CEO de la compañía, Fernando Saludes, explica que el diseño está presente en esta firma desde 1940, cuando su abuelo Arquímedes Saludes decidió incorporarlo a productos como proyectores de cine doméstico, juguetes y cascos para motoristas.

En 1970, con la llegada de la segunda generación, la compañía emprende la renovación de productos industriales de automoción y surgen prototipos de nuevos productos. Pero es en los años 80 cuando el diseño irrumpe con fuerza en la empresa. La incorporación de los primeros diseñadores a la empresa —Dani Nebot, Paco Bascuñán, Lorenzo Company— generó nuevas líneas de productos de gran aceptación: los primeros portaequipajes (automoción), la primera gama de mobiliario urbano (fuente Afrodita, banco Bulevar, papelera Alameda…) y nuevos programas de señalización y señalética (Proyecto Gulliver con Javier Mariscal y otros).

En esta empresa diseño e innovación van unidos y cuando tiene que abordar diseños complejos colaboran con diferentes institutos tecnológicos de la red Redit —de la que Fernando Saludes es presidente en 2018— tales como Aidimme, Ite, Aimplas e Iti. Para Fernando Saludes el diseño crea el equilibrio perfecto entre producto, precio y cliente.

Actiu ►

«Internamente hemos desarrollado el proyecto Cool Working by Actiu, para el diseño de ambientes que potencien el bienestar y la productividad en todo tipo de espacios, entornos corporativos, educativos, sanitarios, contract…». — Soledat Berbegal Consejera y responsable de Comunicación Actiu Berbegal y Formas S.A.

→ Usar el diseño para redefinir la estrategia empresarial y ser competitivos.

Actiu (Castalla, Alicante) es la marca comercial de la empresa Actiu Berbegal y Formas S.A. que diseña y fabrica muebles para entornos de trabajo y contract (clientes corporativos e institucionales, del sector público o sector privado). El diseño ha sido su arma competitiva para posicionarse en el mercado y hacer frente a los momentos difíciles.

Las nuevas decisiones empresariales llegaron tras la crisis económica del 2008. En esa etapa la empresa, en un rápido rediseño de su estrategia empresarial (diseño estratégico), apostó por internacionalizar y diversificar mercados. Explica Soledat Berbegal, consejera de Actiu y responsable de Comunicación, que crearon showrooms propios en muchas capitales (Madrid, Barcelona, Londres, París, Sidney, Miami…) y encontraron oportunidades en el sector aeroportuario, en la educación y en el sector hospitalario.

Cada año invierten un 5% de su facturación en I+D+i y en diseño. El diseño es la base de su estrategia, que aplican en sus productos, comunicación, en los proyectos, en logística y estrategias comerciales. El Departamento de I+D+i y el de Mercado (Marketing y área Estrategia) son las áreas principales de la empresa. El objetivo de la empresa es adaptarse a las necesidades del cliente, lo que influye en el facility management (gestión de instalaciones) motivando un constante rediseño de la disposición de la fábrica (cambios en los flujos de trabajo, en los componentes y en los puestos de trabajo).

Para el diseño de proyectos cuentan con sus diseñadores (Oficina Técnica) pero también establecen alianzas con diseñadores externos (Alegre Design, Item Designworks…). Colaboran con un gran número de institutos tecnológicos, asociaciones y universidades en programas y convenios de investigación (Aemma, Aitex, Aiju, Aimplast, Aidimme…).

Industrias Alegre ►

«Tenemos una línea de negocio de packaging y para estos proyectos nos apoyamos en los institutos tecnológicos. Buscamos solucionar problemas de embalaje a nuestros clientes (capacidad, mejora de cierre, etc) y en ello trabajamos». — Mónica Alegre. Directora Comercial Industrias Alegre S.L.

→ Usar el diseño para mejorar y profesionalizar la producción e innovar en nuevos productos.

Industrias Alegre (Albal, València) es un fabricante de plásticos para interiores de automóviles, de los más importantes del mercado europeo. En los años 70, fecha en la que comienza a prestar servicios para el sector de la automoción (Seat, Ford, Opel-PSA, Grupo Volkswagen, Ford Almussafes, Citroën, Peugeot-Talbot y General Motors) es cuando la empresa incorpora el diseño de proceso a la producción.

En esta empresa hay trabajo de diseño en los siguientes departamentos: en el Departamento de I+D+i hay ingenieros en diseño industrial para desarrollo de producto (especializados en automoción) e imagen corporativa (diseño gráfico). En el Departamento de Ingeniería y Oficina Técnica hay ingenieros en diseño industrial especializados en automoción para diseño de piezas y moldes. En el Departamento de Procesos las tareas de diseño las realizan los ingenieros de procesos (layouts de proceso, diseño de máquinas, diseño de puestos de trabajo, diseño de flujos de producción…). La empresa prepara su Plan Estratégico 2019-2022.

El Departamento de I+D+i concentra la innovación. La Unidad de Negocio de Packaging trabaja en proyectos de innovación para nuevas soluciones de embalaje (Hybrid Box y otros). El Comité de Innovación, compuesto por Gerencia y los directores del resto de departamentos, toma las decisiones de los nuevos diseños, tanto de producto como de tecnología.

A la hora de innovar la empresa considera fundamental el apoyo y asesoramiento de los institutos tecnológicos Aimplas, Ite —este último por la llegada del coche eléctrico— y por la búsqueda de la excelencia en sostenibilidad de producto y de procesos explican Mónica Alegre, directora comercial, y Amparo Vázquez, directora I+D+i. Para incorporar a nuevos profesionales se apoyan en las universidades UPV, UJI (Castellón) y en La Florida.

565 MSNM ►

«El diseño nos ayuda a ser visibles en el lineal. Anima al consumidor a tomar la decisión de compra antes de conocer el producto. Luego será la calidad del aceite quien lo fidelice». — Diego Barquero. Propietario de 565 MSNM

→ Usar el diseño para poner en valor una excelente materia prima, el aceite de oliva virgen.

565 MSNM es la marca comercial del aceite que produce, embotella y distribuye el ingeniero agrícola Diego Barquero. Sus campos se encuentran a 565 metros sobre el nivel del mar en Milena (Alicante), ubicación que inspiró el nombre de este nuevo producto ecológico, un aceite de oliva virgen extra (AOVE).

Barquero tiene claro que hasta que no se puso en manos del Estudio de Diseño Pedro González, él era un productor más de aceite de oliva. El diseño le ayudó a posicionarse en el mercado. Reconoce que su entorno familiar, muy próximo al mundo del diseño y de las Bellas Artes, influyeron en la decisión de contar con un diseñador desde el minuto uno. Su entorno le contagió de diseño. Afirma que el trabajo conjunto con el diseñador facilitó encontrar el nombre y diseñar la estrategia de comunicación global del proyecto.

Tras la elección del nombre (naming) llegó la imagen gráfica (el logotipo), el packaging (cajas de cartón y latas metálicas), la web y otros elementos del proceso de comunicación con los que poder conectar con el público elegido por Diego, un público exigente que entendiera el valor del producto, su historia y diferenciación. Resultado de este proceso artesanal es que su aceite se encuentra en tiendas gourmet y en restaurantes exigentes.